Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: juni 2025
1. Om Espallo
Espallo er et administrativt tjenestebyrå som hjelper kunder med å forberede og sende inn søknader om spansk NIE-nummer (Número de Identificación de Extranjero).
Viktig: Espallo ikke et advokatfirma og er ikke registrert som advokatvirksomhet. Vi gir ikke juridisk rådgivning. Vår tjeneste består utelukkende av administrativ bistand og formidling av kontakt til selvstendige, samarbeidende advokater og notarer i Spania.
2. Vår tjeneste
Servicepriset på 195 EUR (eksl. mva.) inkluderer:
- Digital utfylling av EX-18-søknaden
- Digital signering av fullmaktsdokumentet
- Automatisk generering og arkivering av søknadsdokumenter
- Koordinering og videreformidling til samarbeidende advokat eller notar i Spania
- Løpende statusoppdateringer via kundeplattformen
- Kundestøtte
Ikke inkludert: Advokat-, notar- og myndighetsgebyrer i Spania betales direkte av kunden til den aktuelle samarbeidspartneren. Disse gebyrene varierer og avtales direkte med advokaten/notaren.
3. Samarbeidende advokater og notarer
Advokatene og notarene vi samarbeider med i Spania er selvstendige næringsdrivende, registrert og autorisert i henhold til spansk rett. De inngår et direkte rettsforhold med kunden og er ansvarlige for den juridiske behandlingen av søknaden.
Espallo er ikke part i avtalen mellom kunden og advokaten/notaren og er ikke ansvarlig for deres handlinger, rådgivning eller feil.
4. Ingen garanti for godkjenning
Vi kan ikke garantere at en NIE-søknad godkjennes av de spanske myndighetene. Avgjørelsen tas utelukkende av de relevante spanske myndighetene (Policía Nacional eller den spanske ambassaden). Servicepriset refunderes ikke dersom en søknad avvises av myndighetene, ettersom vår tjeneste (administrativ bistand og formidling) er levert i sin helhet.
5. Betaling og mva.
Servicepriset er 195 EUR eksl. mva. Dansk mva. (25 %) tillegges for kunder bosatt i Danmark, med mindre det er en næringskunde med gyldig mva.-registreringsnummer. Betaling skjer sikkert via vår betalingsplattform.
6. Angrerett
Som forbruker har du i utgangspunktet 14 dagers angrerett ved kjøp på nett, i henhold til dansk forbrukeravtalelov. Siden vår tjeneste starter umiddelbart etter betaling og på din uttrykkelige anmodning, aksepterer du ved bestilling at angreretten bortfaller når vi har begynt å behandle søknaden din.
Hvis behandlingen ikke er påbegynt, kan du angre innen 14 dager og få full refusjon. Kontakt oss på info@espallo.com.
7. Ansvarsbegrensning
Espallo er ikke ansvarlig for forsinkelser eller avvisninger forårsaket av spanske myndigheter, samarbeidende advokater/notarer, feilaktige opplysninger fra kunden, eller forhold utenfor vår kontroll. Vårt erstatningsansvar er under enhver omstendighet begrenset til det betalte servicepriset.
8. Klager
Klager kan rettes til info@espallo.com. Forbrukere kan også bringe saken inn for det danske forbrukerklagenemnda (Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus), Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark, www.naevneneshus.dk.
9. Lovvalg og verneting
Disse vilkårene er underlagt dansk rett. Tvister avgjøres ved danske domstoler, med Københavns Byret som første instans, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
10. Kontakt
Espallo
E-post: info@espallo.com
Telefon: +34 603 527 252