Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juni 2025
1. Over Espallo
Espallo is een administratief dienstverleningsbureau dat klanten helpt bij het voorbereiden en indienen van aanvragen voor een Spaans NIE-nummer (Número de Identificación de Extranjero).
Belangrijk: Espallo geen advocatenkantoor en is niet geregistreerd als juridische praktijk. Wij verlenen geen juridisch advies. Onze dienstverlening bestaat uitsluitend uit administratieve ondersteuning en het bemiddelen van contact met zelfstandige, samenwerkende advocaten en notarissen in Spanje.
2. Onze dienst
De servicekosten van 195 EUR (excl. btw) omvatten:
- Digitaal invullen van het EX-18-aanvraagformulier
- Digitaal ondertekenen van het volmachtdocument
- Automatisch genereren en archiveren van aanvraagdocumenten
- Coördinatie en doorverwijzing naar een samenwerkende advocaat of notaris in Spanje
- Doorlopende statusupdates via het klantenplatform
- Klantenondersteuning
Niet inbegrepen: Advocaat-, notaris- en overheidskosten in Spanje worden door de klant rechtstreeks betaald aan de betreffende partner. Deze kosten variëren en worden rechtstreeks met de advocaat/notaris overeengekomen.
3. Samenwerkende advocaten en notarissen
De advocaten en notarissen waarmee wij in Spanje samenwerken, zijn zelfstandige ondernemers die geregistreerd en bevoegd zijn volgens Spaans recht. Zij gaan een directe rechtsverhouding aan met de klant en zijn verantwoordelijk voor de juridische behandeling van de aanvraag.
Espallo is geen partij bij de overeenkomst tussen de klant en de advocaat/notaris en is niet aansprakelijk voor hun handelen, advies of fouten.
4. Geen garantie op goedkeuring
Wij kunnen niet garanderen dat een NIE-aanvraag door de Spaanse autoriteiten wordt goedgekeurd. De beslissing wordt uitsluitend genomen door de bevoegde Spaanse autoriteiten (Policía Nacional of de Spaanse ambassade). Onze servicekosten worden niet terugbetaald als een aanvraag door de autoriteiten wordt afgewezen, aangezien onze dienst (administratieve ondersteuning en bemiddeling) volledig is geleverd.
5. Betaling en btw
De servicekosten bedragen 195 EUR excl. btw. Deense btw (25%) wordt toegevoegd voor klanten woonachtig in Denemarken, tenzij het een zakelijke klant met geldig btw-registratienummer betreft. Betaling verloopt veilig via ons betaalplatform.
6. Herroepingsrecht
Als consument heb je in beginsel 14 dagen herroepingsrecht bij online aankopen, conform de Deense wet op consumentenovereenkomsten. Omdat onze dienst direct na betaling en op jouw uitdrukkelijk verzoek start, ga je er bij bestelling mee akkoord dat het herroepingsrecht vervalt zodra wij zijn begonnen met de behandeling van je aanvraag.
Als de behandeling nog niet is begonnen, kun je binnen 14 dagen herroepen en een volledige terugbetaling ontvangen. Neem contact met ons op via info@espallo.com.
7. Aansprakelijkheidsbeperking
Espallo is niet aansprakelijk voor vertragingen of afwijzingen veroorzaakt door Spaanse autoriteiten, samenwerkende advocaten/notarissen, onjuiste informatie van de klant, of omstandigheden buiten onze controle. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de betaalde servicekosten.
8. Klachten
Klachten kunnen worden gericht aan info@espallo.com. Consumenten kunnen de zaak ook voorleggen aan de Deense consumentenklachtencommissie (Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus), Toldboden 2, 8800 Viborg, Denemarken, www.naevneneshus.dk.
9. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze voorwaarden worden beheerst door Deens recht. Geschillen worden beslecht door de Deense rechter, met de rechtbank van Kopenhagen (Københavns Byret) als eerste aanleg, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
10. Contact
Espallo
E-mail: info@espallo.com
Telefoon: +34 603 527 252